Lorsque Rudolf Fischer imite le Général de Gaule: "Clientes, clients Je vous ai compris!"
Le cablo-opérateur désire regagner la confiance perdue de sa clientèle téléspectatrice. Elle lui promet depuis peu, par l’intermédiaire de pleines pages d’annonces publicitaires, de continuer de profiter de son offre de télévision analogique durant de nombreuses années. Ce revirement brutal de situation résulte de la levée de bouclier qui a suivi son annonce de sacrifier son offre analogique sur l’autel du tout-numérique et de la montée en puissance de son concurrent Bluewin-TV, sous les assauts de demandes de connexions des Helvètes toujours adeptes de la télévision alalogique.Les bonnes résolutions sont toujours actuelles en début d’année et Cablecom ne fait pas exception à la règle. C'est le moment idéal pour agir de la sorte
Par la bouche de son directeur général Rudolf Fischer relayée par voie publicitaire dans dans la presse alémanique et ses quotidiens dominicaux, Cablecom tente de se faire pardonner en adoptant l’attitude du respect de sa clientèle. C’est bien!
Hans-Peter Nehmer, porte-parole du câblo-opérateur a expliqué, cet après-midi à la NZZ, avoir été surpris par l’intensité des réactions négatives de ses clients. N’oublions pas que ces derniers ne sont pas les seuls à s’être emportés. L’affaire était même devenue affaire d’état lorsque notre ministre des télécommunications Moritz Leuenberger était entré dans le jeu et avait usé de son sifflet d’arbitre national pour tenter de faire revenir Cablecom sur sa décision.
L’offre télévisuelle analogique de Cablecom ne devrait pas diminuer avant 2009. Jusque-là, les Helvètes devraient continuer à bénéficier d’une quarantaine de chaînes analogiques différentes.
Toujours selon la NZZ, Cablecom a perdu 2100 clients téléspectateurs durant les trois derniers mois de l’an dernier. 215’000 de ses clients ont souscrit à son offre numérique. Bluewin TV comptait à fin septembre 2007 quelque 60’000 ménages. Le temps d’attente actuel du géant bleu pour devenir client est de deux à trois semaines. Chaque installation coûte à Swisscom environ 1300 francs, installation et acquisition comprise. Mais ce chiffre semble beaucoup trop élevé. Swisscom désire le diviser par deux afin d’optimiser ses marges. Bonne chance aux deux et vive la concurrence!
Par la bouche de son directeur général Rudolf Fischer relayée par voie publicitaire dans dans la presse alémanique et ses quotidiens dominicaux, Cablecom tente de se faire pardonner en adoptant l’attitude du respect de sa clientèle. C’est bien!
Hans-Peter Nehmer, porte-parole du câblo-opérateur a expliqué, cet après-midi à la NZZ, avoir été surpris par l’intensité des réactions négatives de ses clients. N’oublions pas que ces derniers ne sont pas les seuls à s’être emportés. L’affaire était même devenue affaire d’état lorsque notre ministre des télécommunications Moritz Leuenberger était entré dans le jeu et avait usé de son sifflet d’arbitre national pour tenter de faire revenir Cablecom sur sa décision.
L’offre télévisuelle analogique de Cablecom ne devrait pas diminuer avant 2009. Jusque-là, les Helvètes devraient continuer à bénéficier d’une quarantaine de chaînes analogiques différentes.
Toujours selon la NZZ, Cablecom a perdu 2100 clients téléspectateurs durant les trois derniers mois de l’an dernier. 215’000 de ses clients ont souscrit à son offre numérique. Bluewin TV comptait à fin septembre 2007 quelque 60’000 ménages. Le temps d’attente actuel du géant bleu pour devenir client est de deux à trois semaines. Chaque installation coûte à Swisscom environ 1300 francs, installation et acquisition comprise. Mais ce chiffre semble beaucoup trop élevé. Swisscom désire le diviser par deux afin d’optimiser ses marges. Bonne chance aux deux et vive la concurrence!
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08 Janvier 2008 à 19:55 dans
- Télécom
Bonjour,
Après ce mea culpa, Cablecom diffusera très probablement dans un délai non encore connu les chaines de bases avec la technologie du DVB-T (TNT) comme sur Lausanne et environs.
Car le DVB-T est la suite logique et évidente de l'analogique pour la TV de Monsieur Tout-Le-Monde.
Le DVB-C crypté disponible uniquement avec des Setop-Box propriétaires doit être réservés pour de la Pay-TV et non pas pour des offres généralistes.
Avec mes meilleurs salutations.
Posté par Jean-Marc — 11 Jan 2008, 16:13