Le blog de Mathieu Janin

Les Suisses persistent à téléphoner trop cher

mathieujanin — Mon, 04 Jan 2010 08:45:32

Les Helvètes jettent 1,9 milliard de trop chaque année par les fenêtres pour téléphoner avec leur portable. C'est ce que révèlent les calculs de comparis.ch, le comparateur sur internet, sur la base d'une enquête réalisée auprès de 5 800 utilisateurs de portable. Mais même en dépit des tarifs élevés, les clients donnent en majorité une bonne note à leur opérateur.

Jeter l'argent par les fenêtres, c'est du gâchis ? Pourtant c'est exactement ce que font les utilisateurs suisses de téléphone portable, et tous les jours : en continuant de téléphoner avec des formules tarifaires qui leur reviennent beaucoup trop cher. Seuls 4 % (!) d'entre eux utilisent vraiment avec la formule la moins chère. En d'autres termes, pratiquement tous les clients de téléphonie mobile paient trop. C'est le bilan de l'enquête sur le comportement des utilisateurs de portables et sur leur satisfaction quant à leur opérateur de téléphonie mobile des clients privés menée par comparis.ch, le comparateur sur internet, auprès de 5 810 personnes.

Si tous les clients de téléphonie mobile de Suisse avaient la formule (prépayée ou abonnement) la moins chère pour eux, ils pourraient débourser environ 1,9 milliard de moins par an. Ce potentiel d'économies a certes diminué de 200 millions par rapport à l'an dernier, mais la somme reste tout de même colossale. En effectuant les mêmes calculs mais en ne considérant que les abonnements qui reviennent le moins cher, sans tenir compte des formules prépayées qui sont la plupart du temps très avantageuses, le potentiel d'économies inutilisé reste toujours énorme : 1,5 milliard de francs.

« C'est le boom des smartphones qui explique ce léger recul du potentiel d'économies.» explique Ralf Beyeler, expert télécom auprès de comparis.ch, le comparateur sur internet. « Lorsqu'ils achètent un iphone par exemple, beaucoup de clients changent en même temps pour un abonnement souvent plus avantageux que l'ancien ».

La ventilation de ce potentiel d'économies - c'est-à-dire si les clientes et les clients changeaient systématiquement pour la formule la plus avantageuse - entre les trois grands opérateurs de téléphonie mobile (Swisscom, Sunrise et Orange) est la suivante : il s'élève à quasiment 1,2 milliard pour les clients de Swisscom, le leader du secteur, 330 millions chez Sunrise et, même 400 millions chez Orange.

Les formules prépayées en valent sacrément la peine Du point de vue du client, il est déraisonnable de rejeter d'emblée les formules prépayées parce que c'est avec une formule prépayée bon marché que les trois quarts des utilisateurs de téléphone mobile téléphoneraient au meilleur prix. (1) Ainsi, Aldi Mobile proposait le prix plus bas dans 55 % des cas analysés, et Coop Mobile dans 20 %. Etonnant : ce sont les abonnements qui représentent le plus rarement le choix le moins cher, même pour ceux qui surfent mobile. D'après notre expert télécom, c'est la formule prépayée de Coop Mobile couplée à une option intégrant un volume de consommation qui est la plus avantageuse dans 65 % des cas. « Beaucoup de clients ont choisi une formule abonnement pour le confort : ils paient leur facture une fois par mois et ils peuvent téléphoner tranquilles. Avec les formules prépayées, c'est tout le contraire, et apparemment beaucoup de clients redoutent que leur crédit ne soit épuisé juste au moment où ils auraient vraiment besoin de téléphoner, et donc de ne pas pouvoir le faire » explique R. Beyeler, expert télécom.

Grosso modo, les clients sont satisfaits Le potentiel d'économies n'a pas été le seul point analysé, la satisfaction des clients l'a aussi été. Les 5 810 participants au sondage ont ainsi également donné leur avis sur la qualité de communications fournie par leur opérateur, sur le taux de couverture de son réseau, sur la compétence et l'amabilité des collaborateurs de sa hotline et sur les temps d'attente à celle-ci. Ils ont également donné leur opinion sur la clarté des informations délivrées au client et sur le prix de leur produit de téléphonie mobile. Les notes attribuées aux opérateurs sont inspirées de celles de système scolaire : la meilleure est donc 6, la plus mauvaise 1 et 4 correspond à la moyenne.

Comme l'an dernier déjà, et l'année d'avant aussi, les clientes et les clients de Migros téléphonie mobile sont les plus satisfaits. Migros utilise le réseau de Swisscom et obtient la bonne note de 5,4 (cf. tableau). Bien que noté pour la première fois cette année, Aldi rafle tout de suite de la deuxième place (5,3). En troisième position arrive Yallo (5,2) tandis que Swisscom, n°1 du marché, obtient aussi un « Bien » avec la note 5. Les autres opérateurs évalués ont eu des notes allant d'« Assez bien » (Coop, Lebara, Sunrise) à « Moyen » (Orange, Tele2).

Les insatisfaits sur la ligne de départ Seules 15 % des personnes interrogées ont déclaré vouloir changer d'opérateur lors de la prochaine expiration de leur contrat tandis que 62 % voulaient rester chez leur opérateur actuel. Toutefois, les écarts constatés sur ce point entre les trois grands opérateurs sont impressionnants : si seulement 8 % des clients de Swisscom veulent quitter leur opérateur, ils sont 21 % chez Sunrise et même 27 % chez Orange.

La satisfaction, ou l'insatisfaction des clients, s'exprime aussi par le taux de recommandation. « Recommanderiez-vous votre opérateur à un ou une amie ? » Sunrise et Orange ont été battus à plate couture sur cette question : respectivement, seuls 57 % et 50 % de leurs clients les recommanderaient. En revanche, ils étaient 74 % chez Swisscom et, avec respectivement 91 % et 87 %, Migros et Aldi remportent des taux fantastiques. Les 81 % de Yallo inspirent également le respect tandis que Coop et Lebara obtiennent 73 %.

(1) Durée des appels mensuels : moins de 7½ heures

Source: Comparis.ch

Revue de presse alémanique dominicale concernant la fusion Orange-Sunrise en Suisse

mathieujanin — Mon, 30 Nov 2009 13:14:42

La presse alémanique a publié un certain nombre d'informations supplémentaires concernant les conséquences de la fusion des deux opérateurs précités.

Le Sonntagsblick, la NZZ am Sonntag et la Sonntagzeitung ont annoncé dans leurs colonnes que:

TDC évalue Sunrise à six milliards de francs (suisses) et aurait vendu sa filiale helvétique avec une perte de 2 milliards de francs à l'ex-monopole francais des télécommunications. TDC avait déjà amorti une partie de la valeur de Sunrise dans le passé.

Christoph Brand, CEO de sunrise sur le départ ne serait pas dans le besoin puisqu'il recevrait un paquet d'actions de Sunrise évalué à quelque 5 millions de francs suisses.

La fusion permettrait d'économiser quelque 500 places de travail (dont la moitié chez Alcatel-Lucent qui s'occupe de la maintenance helvétique des réseaux de Sunrise et d'Orange.

Orange pourrait abandonner l'exploitation de son réseau pour se concentrer sur celui de Sunrise, une fois la fusion consommée afin d'économiser des ressources financières.

La marque Sunrise pourrait disparaître à moyen terme.

La nouvelle entité ambitionnerait une part de marché double dans le haut débit, passant de 13% à 26% à terme. Elle désirerait également augmenter ses parts de marché dans le secteur des PME de 8% à 14%.

Nous verrons dans quelque temps si ces rumeurs se révèlent exactes. Connaissant le sérieux des titres précités, je n'en doute personnellement pas.

Allmedia.10

mathieujanin — Thu, 12 Nov 2009 23:18:39

Voilà mes notes concernant les principales nouveautés 2010 affectant le secteur suisse romand de la communication. Normal.dotm 0 0 1 773 4410 Rochat & Partners 36 8 5415 12.0 0 false 21 18 pt 18 pt 0 0 false false false

11 nov. 09 Galeries du cinéma/Pathé Lausanne

8^e édition. 280 personnes inscrites.

· « La publicité est le carburant de l’économie de marché » (François Besençon, président Publicité romande)

Tendances 2010 par Frédéric Zamofing, mediaedge :cia Lausanne

Corde raide. 2010 ne devrait pas être si mauvaise que cela. 2009 année noire ou année charnière ? Selon l’IDATE, le marché publicitaire mondial attendu en baisse de 7,2%. Année de retournement du marché publicitaire global au profit des nouveaux médias. Les réseaux mondiaux annoncent une baisse de 8 à 10%. La presse suisse connaît un recul de 10,3%, Internet +36,3% L’indice publicitas a perdu 20% en une année. Télévision : concurrence des écrans entre diffuseurs privés et publics et IPTV et webTV.

L’affichage reprend du poil de la bête. Année positive pour la radio. Très abordable en période de crise. Flexibilité et réactivité accrue. Ralentissement de la croissance d’internet . Gros coup dur pour le cinéma

Prévisions 2010

Light motif : prudence. Reprise en 2011. L’Europe de l’ouest est un vieux continent friand de médias classiques. Tendances assez pessimiste au niveau presse et au cinéma. Tendances suisses : +- 0,5%. La presse romande se porte mieux au niveau du lectorat mais pas au niveau de la publicité. Emergence de la télévision mobile ? 2010 pourrait être l’année des télévisions régionales. Nouvelles alliances en matière de radio ? Média complémentaire. Progression à deux chiffres d’internet. Développement du mobile marketing. Développement des salles 3D.

Affichage numérique

Nouveaux écrans à Geneva Palexpo. 40 écrans poteaux ,16 écrans vitrines, 5 murs d’écrans.

Publicité extérieure

Nouvel e-board à la gare du m2 flon à Lausanne

Publicité dans les tranports publics

Aucun changement tarifaire en 2010 (SGA Traffic). TrafficCards . Genève : nouveaux espaces « cul de bus ». Concours pour créatifs sur tpgpub.ch dès vendredi 13

Radio régionales

Pratiquement 90% des romands écoutent la radio environ 2 heures/jour. 325'200 auditeurs quotidiens. Pool City Power.

Edipresse

Nouvelle organisation vente & Marketing du groupe Edipresse. Lancement de sa propre régie Edipub (75 collaborateurs). Prix maintenus en 2010.

Nouveau 20 Minutes distribué l’an prochain à 210'000 exemplaires (Vaud 110'000 ex, GE 100'000 ex) Lectorat estimé à 525'000 personnes en 2010.

Ringier Romandie

Lectorat en hausse. Maintien des tarifs (sauf Edelweiss). Lecteur romand ne doit pas coûter plus cher qu’un lecteur alémanique. Intro rabais franc pour tous les titres de Ringier Romandie. Introduction de bonus rapidité, fidélité, nouveaux clients, etc. Amélioration de la transparence sur le marché. Gain 5-10% de GRP. Lancement de la première fète des papas avec One FM et Lausanne FM au mois de juin 2010. But prouver qu’il est possible de créer de nouveaux événements commerciaux. Lancement du baromètre marketing « Le luxe et les romands ».

Publicitas

Mediapocalypse ou médiamorphoses ? Même si elle recule, la presse helvétique reste prédominante (40% du marché publicitaire). Grande diversité de prix entre presse gratuite et payante. Presse romande reste plus chère que la presse alémanique. Politiques tarifaires très différentes entre les différents éditeurs. Nouveautés : Temps lance prix unique couleur. Offre spéciale La liberté (Full banner, 3 annonces et concours sms). Revue automobile ne paraîtra plus que tous les deux semaines.

Buzz, viral et guerilla marketing

Web 2.0 -> Web 2 (au carré

Infobésité -> introduction de métadonnées et systèmes auto-apprenants.

Information shadow. Infos pour chaque objet, réalité augmentée, QR Codes, Real Time Web (réaction en temps réel aux événements actuels via réseaux t.q. Twitter. PROBLEMES : E-REPUTATION CHANGE TRES VITE TENDANCE à COLLABORER AVEC DES COMMUNAUTéS CRéATIVES ET D’ACTION EYEKA.

Publisuisse

Année 2010 très sportive (jeux olympiques, ski alpin, coupe du monde FIFA, tennis).

Swiss Txt

Nouvelle rubrique « consumer electronics » électronique de divertissement. Info de base pour toucher un large public. Test de la semaine. Jeu vidéo. Lancement le 8 décembre prochain. Lancement d’un nouveau teletext.ch, contenu multimédia multiplateforme (tv, internet, mobile), Teletext iApp pour iphone. Déjà 20'000 téléchargements en quelques mois. Relancement du TVText en complément à une campagne TV. Surcoût 10% par rapport à campagne tv traditionnelle. Présence sur rubrique « Le Marché » sur le Teletext avec intro sur page 100 du teletext. Offres spéciales pour jeux olympiques Vancouver.10.

Télévisions régionales

Téléromandiecombi garde les mêmes tarifs pour 2010.

Social medias

Tendances de fond : la communication est morte. Vive la conversation. Les internautes reprennent le pouvoir sur les marques.

Marketing direct/BVA

Introduction de « Lifetstyle segmentation » et de « Business segmentation ».

IP Multimedia

Mobile Marketing

Nouveauté web services. Bluetooth marketing. Transmission d’infos depuis des bornes interactives. Mais ne fonctionne pas sur iPhone…

Cinéma

Nouveau concept de cinéma de Noël (pub produit de 13’&rsquo. Réalisation prise en charge par cinecom. 2 vagues (novembre et décembre), Imax de Lucerne et cinéma 3D. 11 films seront diffusés l’an prochain en Suisse en 3D. Floor-stickers, Adscreen-bubles, jeux interactifs via bluetooth ou mobile.

Röstigraben-Relations: Comment mieux communiquer en Suisse romande

mathieujanin — Fri, 30 Oct 2009 17:02:13

Les entreprises alémaniques actives en Romandie confirment l'existance d'un röstigraben. Difficile en effet de trouver son bon style de communication et sa bonne tonalité émotionnelle francophone lorsqu'on pratique quotidiennement la langue de Max Frisch. Difficile également de frapper aux bonnes portes et de s'entourer des bon prestataires de services sur un marché qui nous est linguistiquement étranger. Si les entreprises romandes connaissent les mêmes problèmes Outre-Sarine, peu d'études et aucun séminaire n'est encore proposé aux entreprises romandes. Nos cousins alémaniques sont plus rapides. Hier se déroulait à la Haute Ecole d'Olten le deuxième séminaire intensif baptisé "Comment mieux communiquer en Suisse romande". A cette occasion, le professeur Stefan Gürtler nous a présenté les résultats d'une étude, à laquelle ont participé une centaine d'entreprises alémaniques, dont les résultats sont très intéressants.

Quelque 92 entreprises actives dans la production ou prestataires de service se sont données la peine de répondre au questionnaire. Bonne nouvelle pour la minorité romande: Le français reste un "Must" en matière de communication et de marketing. Sept entreprises sur dix plébiscitent la langue de Voltaire dans leur programme de relations publiques (62% dans leur marketing). Ces deux disciplines dépassent de loin le bilinguisme en matière de secrétariat (54%), service à la clientèle (47%) et la vente (46%).

Questionnées sur l'efficacité de leur communication francophone, les sondés alémaniques se montrent très satisfaits. Ce résultat est quelque peu surprenant lorsqu'on analyse la communication de bon nombre de sociétés suisse alémaniques. Il s'explique peut-être par le fait que ce questionnaire a été majoritairement rempli par des entreprises majoritairement francophiles.

L'organisation alémanique de la communication en Romandie n'est pas uniforme. Différents modèles sont appliqués tels que l'"insourcing" et l'"outsourcing de compétences linguistiques sur son marché domestique ou sur son marché cible. Une grande majorité des entreprises sondées considèrent leur communication comme une tâche centrale qui doit être réalisée à l'interne (93 réponses). Une plus grande majorité (117 voix) exercent leur communication depuis la Suisse alémanique dont 88 en langue française.

Le choix du modèle d'organisation de la communication influence l'efficacité de la communication marketing. Les sondés considèrent la collabaration avec une agence de communication romande comme meilleure alternative. La variante d'une communication internalisée Outre-Sarine auprès d'un collaborateur de langue maternelle romande remporte également un bon suffrage. La variante jugée la moins efficace semble être l'internalisation Outre-Sarine d'une communication multilingue à l'échelle suisse.

Lorsqu'on interroge les sociétés suisses allemandes sur leur mix-média, les réponses sont aussi différentes que leurs activités propres, groupes cibles et les ressources à disposition. Les entreprises efficaces en matière de communication semblent privilégier les médias électroniques et la communication personnelle au détriment de moyens de communication onéreux sur papier et non périodiques, tels que les rapports annuels.

les alémaniques considèrent de façon subjective les barrières culturelles et linguistiques ainsi que le déficit en matière de réseautage social comme principaux défis à relever en Suisse romande en matière de communication marketing. Les entreprises industrielles et les entreprises de petite taille semblent particulièrement démunie en matière linguistique et culturelle. Les entreprises de grande taille et les prestataires de services proposent directement leurs produits aux romands. Cette interaction directe améliore leurs compétences en matière linguistique et culturelle. 49% des PME d'une taille supérieure à 100 employé(e)s se considèrent moins confrontées aux défis culturels et linguistiques, mais annoncent d'autres difficultés en matière de coordination géographique et temporelle ainsi que du contenu de leurs différents moyens de communication marketing. La taille de l'entreprise semble donc directement corélée au volume d'informations émises ainsi qu'à ses coûts de coordination.

Lorsqu'on les questionne sur leur priorités, les entreprises alémaniques plébiscitent une élévation de leur notoriété ainsi qu'un développement de leur présence médiatique (38%) en Romandie. Elles comptent également bien élargir leur mix de communication marketing (23%) mais cette volonté n'est pas d'ordre éthique ou sentimental puisque la raison est principalement l'atteinte d'objectifs marketing généraux et non pas l'augmentation ciblée de leur affinité envers la Suisse francophone.

Pourtant prsè d'une entreprise sur cinq désire augmenter son affinité envers la Romandie à travers l'augmentation du nombre de contacts avec sa clientèle et une meilleure orientation de ces clients. 13% des sondés déclarent vouloir intensifier leur réseautage avec les journalistes et les leaders d'opinion romands . Un plus petit nombre copte développer des mesures culturelles spécifiques: 7% misent sur la sensibilisation interne, 5% désirent rajouter dans leur communication des thèmes spécifiques à la région romande, et 4% misent sur une augmentation de leur personnel ou l'engagement d'un communicateur "freelance" romand. Cette relative retenue s'explique par le fait que l'amélioration culturelle et linguistique est une opération de longue haleine qui ne se résoud pas du jour au lendemain.

Différence de comportement romand et alémanique en matière de consommation des médias

Les résultats REMP les plus récents démontrent que les suisses francophones consomment plus de médias électroniques que les suisses-allemands. Notre pays compte actuellement 22.9% d'auditeurs alémaniques contre 31,4% d'auditeurs romands et 61,9% de télespectateurs de langue allemande contre70,4% de téléspectateurs francophones. Par contre, les alémaniques sont de meilleurs consommateurs d'encarts publicitaires que les romands (52,8% contre 42,8%).

Les romands semblent plus individualistes que les alémaniques. En effet, les Suisses-allemands privilégient le conseil personnel externe, amical ou familial lorsqu'ils prévoient un achat. Cette différence s'exprime particulièrement en matière de mode (51,3% contre 35,6%), d'électroménager (52,6% contre 38,7%), le mobilier (46,1% contre 30,5%), les services bancaires (44,9% contre 29,8%) ou les assurances (47,9% contre 33,6%).

S'ils sont plus gros consommateurs en matière de médias électroniques donc vraisemblablement également de publicité, les romands n'en sont pas moins critiques à son égard. En effet, si 48,1% des suisses alémaniques se satisfont de la bonne qualité de la publicité helvétique, ils dne sont que 44,5% de romands à la plébisciter. De façon similaire, les alémaniques sont plus sensibles que les romands en matières d'utilité publicitaire, soit l'importance d'une transparence du marché (63,6% contre54,5%) ainsi que ans l'importance du lancement de nouveaux produits sur le marché (72,7% contre 68,7%)

Arrêtons donc de prétendre que le röstigraben n'existe pas. Ces chiffres démontrent le contraire. Même si les Suisses connaissent vraisemblablement des barrières encore plus importantes à l'exemple de la barrière ville-campagne et que l'on ne peut pas occulter les différences régionales, cantonales, locales dans un pays fondé sur l'esprit de fédéralisme. Il s'agit dans tous les cas de communiquer le plus efficacement possible en prenant compte de ces différences qui contribuent à souder les différents composants qui forment la Confédération helvétique.

Besser kommunzieren in der Suisse Romande

mathieujanin — Tue, 27 Oct 2009 19:54:06

La deuxième édition du séminaire intensif "Besser kommunizieren in der Suisse Romande" aura lieu après-demain jeudi 29 octobre à la HES d'Olten (FHNW). Ce séminaire a été créé sur mon initiative avec les professeurs de cette haute école suite à l'édition du prix suisse de la communication intégrée, il y a deux ans.

Durant cette journée, nous allons traiter la problématique du franchissement de la barrière de Rösti (Röstigraben) avec différents intervenants provenant du secteur académique et du secteur économique. Ce cours s'adresse à des responsables de communication d'entreprises, du secteur public ou d'organisations à but non lucratifs.

Si cela vous intéresse, nous pourrions également organiser un cours similaire en Suisse romande afin d'aider les responsables suisses romands de communication à mieux franchir la barrière de rösti et à mieux communiquer en Suisse alémanique.

Intéressés? Je vous invite à me contacter par l'intermédiaire de ce blog ou du réseau social "Communication Romande" via http://communicationromande.ning.com

Attack of the Buzz : La génération C sous les feux de la rampe au cinéma Capitole de Lausanne

mathieujanin — Fri, 02 Oct 2009 10:20:33

Près de 300 personnes (essentiellement des aficionados de la communication 2.0) se sont déplacées hier dès 17h au cinéma lausannois Capitole pour la première du film promo-explicatif « Attack of the Buzz » produit par le département Buzzilla de l’agence de communication numéro10.

Ce film de 30 minutes est le résultat d’un mixage par Tolga Dilsiz de 300 films américains de série B des années 50 agrémenté d’un commentaire anglo-saxon décrivant cette nouvelle forme de communication dite « dynamique » qui vient compléter –voire même sublimer – la communication dite « classique ».

D'après moi, cet événement résume parfaitement bien la communication prônée par cette agence. Si le film quelque peu généraliste dont la trame était connue d’avance d’un public majoritairement professionnel, sa mise en scène fleurait bon la nostalgie des film américains de grand-papa. Et cela m’a personnellement rappelé de bons souvenirs.

J’ai également apprécié l’interview de Gilles Aebi qui a suivi la diffusion du film. Eminemment sympathique, le propriétaire de l’agence Numéro10 n’oppose pas l’ancienne communication classique à la nouvelle communication dynamique mais tend plutôt à marier les deux pour le meilleur. Selon lui, la communication 2.0 tend à dynamiser la communication classique qui sert de caisse de résonnance aux marques. En effet, la communication dynamique doit énergiser la marque en travaillant sur le court terme.

Certains inconditionnels des nouvelles technologies de la communication seront peut-être déçu par cette vision très fédéraliste d’une communication plus efficace grâce au mariage du nouveau et de l’ancien. Pour ma part, j’ai apprécié. Et admire le fait que sponsors en grand nombre et quelque 300 personnes se soient déplacés à Lausanne pour une présentation relativement basique de ce qu’est la communication 2.0 et de l’agence qui s’est mise sous les feux de la rampe pour faire son auto-promotion et nous faire part de son savoir-faire en la matière. Ce moyen de promotion me rappelle quelque peu le publireportage classique revu à la sauce 2.0 et sublimé par des éléments visuels qui marquent nos esprits.

Intéressant et à suivre.

PS: merci à Sandrine Szabo (et accessoirement à Twitter en tant que média) de m'avoir offert un billet VIP en gagant un concours organisé par l'agence Netinfluence. Personnellement, j'aurai eu de la peine à mettre la main au porte-monnaie pour visionner un film publicitaire.

Infos: www.attackofthebuzz.ch, www.buzzilla.ch

Un site allemand va rémunérer les meilleurs blogueurs. Pied de nez à la gratuité du contenu sur le net

mathieujanin — Tue, 29 Sep 2009 08:22:43

L'objectif du site allemand Blogjournalisten.com est de développer les auteurs internautes en temps que marque. Cette plateforme d'édition indépendante est en ligne depuis jeudi dernier. Elle sert à relayer de l'informations ainsi que les avis des blogueurs et journalistes et met en scène les auteurs et leurs histoires personnelles. L'objectif du site est de rassembler les meilleurs "auteurnautes" germaniques (à quand un projet de ce type de notre côté de la barrière de Rösti?...nouveau projet à lancer en Romandie??...

En regard de la crise économique actuelle (cf licenciements annoncés ce jour au sein de la rédaction du Temps), il devient primordial pour les auteurs qui gagnent leur vie avec leur plume...ou plutôt leur clavier de se mettre en scène vis à vis de leur lectorat et de leurs employeurs potentiels.

Le pilier central de cette plateforme d'un nouveau genre réside dans le système d'évaluation indépendant qui publie un classement des meilleurs auteurs et les rémunère en conséquence. 25% des revenus générés par le site sera redistribué à ses 25 meilleurs auteurs. Le système évalue la qualité de réaction des lecteurs (appels concernant de nouveaux thèmes rédactionnels, commentaires et évaluations représentent la base de l'évaluation des auteurs) et les rémunère en conséquence selon leur classement personnel. Un pied de nez à la gratuité du net? Dans tous les cas une initiative intéressante qui prône la qualité! Ne reste plus qu'à espérer que les internautes plébiscitent cette initiative et qu'elle germe dans d'autres langues d'expression.

Le réseau social "Informatique Romande" fête son premier mois d'existance avec près d'une centaine de membres

mathieujanin — Wed, 23 Sep 2009 09:41:41

Lancé par Mathieu Janin et le Groupement Romand de l'informatique, le réseau social "Informatique Romande" compte déjà près d'une centaine de membres professionnels suisses romands de l'informatique quatre semaine après son inauguration. Ce bon résultat démontre l'intérêt de réseaux sociaux institutionnels et du réseautage en ligne qui est dans l'ère du temps.
Infos: http://informatiqueromande.ning.com

Ce succès confirme l'intérêt des réseaux sociaux associatifs ou institutionnels dans le but de fédérer une communauté d'individus ayant des intérêts communs. Selon moi, ce type de réseaux devrait exploser durant les prochains mois.

N'hésitez pas à me contacter si vous désirez créer un tel outil dans le cadre d'un projet similaire. Selon moi, le principal défi n'est pas d'ordre technique mais plutôt dans la garantie d'un flux continu d'informations afin de fidéliser les utilisateurs de la plateforme et de les conforter dans la valeur ajoutée du site.

Êtes-vous prêts à investir une à deux heures quotidiennes de votre temps pour développer votre plateforme? Sinon, vous pouvez outsourcer sa fourniture de contenu auprès de moi ou d'un autre "Community Manager" chargé de faire vivre votre propre communauté.

Intéressé?. N'hésitez surtout pas à me contacter...

Jour J de la remise des (Swiss) Awards Corporate Communications 2009

mathieujanin — Thu, 10 Sep 2009 08:16:04

C'est cette après-midi que les gagants du prix suisse de la communication intégrée se verront remettre leurs "Golden Communicators" à Olten dans le cadre de la cérémonie où j'aurai le privilège de nommer les projets nominés par les différents jurys impliqués...Quelques heures de suspens intense donc à vivre avant de connaître les heureux gagnants...

Les 5 conseils pour optimiser vos relations presse sur Internet

mathieujanin — Wed, 09 Sep 2009 11:20:18

D'après l'étude suisse (alémanique) "IAM-Bernet-Studie Journalisten im Internet 2009": les journalistes recherchent prioritairement les informations suivantes:

Informations de contact (doivent être actualisées, avec fonctions, responsabilités, numéro de téléphone, heures d'ouverture du service, photographies des personnes concernées),
Chiffres clés (les principaux chiffres devraient être mis en page dans un tableau et actualisés en temps réel),
Informations de fond (expliquer brièvement les activités centrales, idéalement sous forme de "factsheet" afin que les journalistes puissent immédiatement trouver l'information qu'ils recherchent lorsqu'ils rédigent des "Info-Box" dans le cadre d'un article.
Publier les communiqués de presse en tant qu'archive, de façon chronologique sous forme de fichiers HTML (pas sous forme de .pdf ou de fichers MS-Word cachés et
Offrir un moteur de recherche rapide (uniquement à l'intérieur de la page du service de presse pour accélérer la recherche).

Si votre site intègre déjà ces conseils,bravo! Sinon, il vous reste encore du pain sur la planche afin d'optimiser les interactions de votre entreprise avec les journalistes. Une fois que ce sera fait, vous pourrez envisager la transformation de votre site et l'intégration d'outils participatifs (2.0), publication d'infosrmations sur Twitter et autre salle de presse interactive, à l'instar de ce qui se pratique dans les réseaux sociaux tels que " Communication romande".

(Source: bernetblog.ch